Política de Trocas e Devoluções

Termos e Condições

Por favor, leia atentamente estes Termos e Condições antes de realizar qualquer pedido de nossos produtos. Ao efetuar uma compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos aqui estabelecidos.

Ao comprar em nossa loja virtual, o cliente afirma ser maior de idade ou possuir autorização de seus responsáveis legais para realizar a compra, aceitando integralmente estes Termos e Condições, que se aplicam a todas as compras realizadas ou a serem realizadas por meio da nossa loja, referentes à venda e/ou fornecimento de qualquer produto.

Nenhuma disposição destes Termos e Condições afeta os direitos legais do cliente. Qualquer alteração, adição ou substituição destes termos somente será válida se formalizada por escrito e assinada pelos representantes legais da empresa.

Política de Troca

O cliente possui o prazo de até 30 dias para solicitar a devolução de um produto.

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em perfeitas condições, em sua embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre do fabricante e acompanhado de todos os acessórios e manual.

Produtos que apresentarem sinais de uso ou danos não serão elegíveis para reembolso.

No momento da devolução, é importante incluir seus dados de contato e, se possível, o código de rastreamento do envio. Recomendamos solicitar à empresa de transporte um comprovante de envio e o código de rastreio, para facilitar o acompanhamento do pacote, caso necessário.

Política de Devolução

Caso o produto tenha sido enviado internacionalmente, ao realizar a devolução, solicite que o pacote seja claramente identificado com a observação: “MERCADORIA DE DEVOLUÇÃO / RETURNED GOODS”, a fim de evitar custos adicionais.

A Polimedição não se responsabiliza por quaisquer custos adicionais gerados no processo de devolução. Todas as despesas extras serão de responsabilidade do cliente.